1. Contract Formation
By booking a tour with Swiss Riviera Wine Tours Sàrl, a binding contract is formed between the client (“you”)
and Swiss Riviera Wine Tours Sàrl (“we”, “our”, or “the Company”). This contract is governed by the laws of
Switzerland, in particular the Swiss Code of Obligations (Obligationenrecht, OR).
2. Booking and Payment
Full payment is required at the time of booking to secure your tour date. Once the booking is confirmed and
payment is received, the reservation becomes final.
3. Non-Refundable Booking Policy
All bookings are non-refundable. Your tour date is held exclusively for you, which prevents us from accepting
other bookings for that date. This policy ensures fair planning and operation of our business and reflects the
value of the opportunity lost by holding the date exclusively for you.
Under Art. 119 OR, failure to participate in the tour due to personal circumstances (e.g., illness, scheduling
conflicts, etc.) does not release the client from payment obligations, unless mutually agreed otherwise.
4. Travel Insurance Requirement
We strongly recommend that all guests obtain comprehensive travel insurance that includes trip cancellation
coverage for reasons such as medical emergencies, travel disruptions, or other unforeseen events.
In cases where a client is unable to attend due to medical reasons, the Company will not issue a refund, and
clients are expected to make a claim via their travel insurance provider.
Clients are responsible for ensuring their insurance coverage is adequate.
5. Cancellations by Swiss Riviera Wine Tours
In rare instances, the Company may need to cancel a tour due to:
– Adverse weather conditions that affect safety or enjoyment.
– Force majeure events (natural disasters, government actions, etc.).
– Unforeseen operational issues.
In such cases, the client will receive a full refund of all payments made. No additional compensation or
damages will be paid.
6. Limitation of Liability
Swiss Riviera Wine Tours Sàrl shall not be liable for:
– Any injuries, illnesses, losses, or damages incurred during the tour.
– Any costs arising from the client’s failure to obtain proper insurance.
– Any losses due to client negligence or failure to appear at the designated time and location.
7. Jurisdiction
This agreement is governed by Swiss law, and any disputes shall be subject to the exclusive jurisdiction of
the courts of the Canton of Vaud, Switzerland, unless mandatory consumer protection provisions provide
otherwise.
Acknowledgment
By making a booking, you acknowledge and agree to these Terms and Conditions, and confirm that you have
been advised to secure appropriate travel insurance.
1. Formation du contrat
En réservant une visite avec Swiss Riviera Wine Tours Sàrl, un contrat juridiquement contraignant est conclu entre le client (« vous ») et la société. Ce contrat est régi par le droit suisse, notamment par le Code des obligations (CO).
2. Réservation et paiement
Le paiement complet est exigé au moment de la réservation pour garantir la date de votre visite. Une fois le paiement reçu, la réservation devient définitive.
3. Politique de non-remboursement
Toutes les réservations sont non remboursables. La date réservée vous est exclusivement dédiée, empêchant d’autres réservations. Cela représente une perte d’opportunité pour nous.
Conformément à l’article 119 CO, une absence due à des circonstances personnelles (maladie, conflits d’horaire, etc.) ne libère pas de l’obligation de paiement.
4. Assurance voyage
Nous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète incluant l’annulation pour raisons médicales, retards ou imprévus.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’empêchement pour raisons médicales. Le client devra faire valoir ses droits via son assurance personnelle.
5. Annulation par Swiss Riviera Wine Tours
Nous nous réservons le droit d’annuler une visite en cas de :
Mauvaises conditions météorologiques.
Force majeure (catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, etc.).
Raisons opérationnelles imprévues.
Dans ce cas, un remboursement intégral est effectué. Aucune autre indemnisation n’est due.
6. Limitation de responsabilité
Swiss Riviera Wine Tours Sàrl décline toute responsabilité pour :
Blessures, maladies ou pertes subies durant la visite.
Coûts liés à l’absence d’assurance.
Absence du client à l’heure et au lieu convenus.
7. Juridiction
Le présent contrat est régi par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Vaud, sauf disposition contraire impérative.
Reconnaissance
En réservant, vous acceptez ces conditions générales et confirmez avoir été informé de l’importance d’une assurance voyage.
1. Vertragsabschluss
Mit der Buchung einer Tour bei Swiss Riviera Wine Tours Sàrl kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden („Sie“) und der Firma zustande. Dieser Vertrag unterliegt dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR).
2. Buchung und Zahlung
Die volle Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich. Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird Ihre Reservierung verbindlich.
3. Keine Rückerstattung bei Stornierung durch den Kunden
Alle Buchungen sind nicht erstattungsfähig. Ihr gebuchter Termin wird exklusiv für Sie reserviert, wodurch andere Buchungen ausgeschlossen werden.
Gemäß Art. 119 OR entbindet Sie eine Nichtteilnahme aus persönlichen Gründen (z. B. Krankheit, Terminkonflikte) nicht von der Zahlungspflicht.
4. Reiseversicherung empfohlen
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die auch Stornierungen aufgrund medizinischer Notfälle abdeckt.
Im Krankheitsfall erfolgt keine Rückerstattung durch uns. Sie sind verantwortlich, entsprechende Ansprüche über Ihre Versicherung geltend zu machen.
5. Absage durch Swiss Riviera Wine Tours
Wir behalten uns vor, eine Tour in folgenden Fällen abzusagen:
Schlechte Wetterbedingungen
Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen)
Unvorhergesehene betriebliche Umstände
In diesen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung geleistet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
6. Haftungsbeschränkung
Swiss Riviera Wine Tours Sàrl haftet nicht für:
Verletzungen, Krankheiten, Verluste oder Schäden während der Tour
Kosten durch fehlende Versicherungsdeckung
Verspätungen oder Nichterscheinen des Kunden
7. Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand ist der Kanton Waadt, soweit nicht zwingende verbraucherschützende Bestimmungen etwas anderes vorschreiben.
Bestätigung
Mit Ihrer Buchung erkennen Sie diese Bedingungen an und bestätigen, über die Wichtigkeit einer Reiseversicherung informiert worden zu sein.